Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop HeartLi.de oder über angeschlossene Verkaufsplattformen (z. B. Etsy, eBay, Amazon) bei
Lisa Eilbacher
HeartLi.de
Matzenberg 16
63863 Eschau
Deutschland
tätigen.
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Lisa Eilbacher, HeartLi.de.
Die Darstellung der Produkte auf den Webseiten und Plattformen stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Produktdarstellung dar.
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Lieferung der Ware.
Bei Bestellungen über Etsy, Amazon oder eBay gelten ergänzend die jeweiligen Plattformbedingungen.
3. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zuzüglich berechne ich ggf. Versandkosten, die im Bestellprozess angegeben werden.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden, z. B.:
- PayPal
- Etsy Payments
- Kreditkarte
- Vorkasse / Überweisung
Bei Zahlungen über Drittanbieter (z. B. Etsy, PayPal) gelten ergänzend deren Geschäftsbedingungen.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die im Shop angegebenen Länder.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang, bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten bis zu 14 Werktage, je nach Auftragslage.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden Sie umgehend informiert.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
7. Personalisierte und handgefertigte Produkte
Alle individuell gestalteten Produkte (z. B. mit Namen, Wunschtext, individuellen Farben oder Motiven) werden nach Kundenspezifikation angefertigt.
Kleinere Abweichungen in Farbe, Form oder Platzierung können aufgrund des handwerklichen Herstellungsprozesses auftreten und stellen keinen Mangel dar.
Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei individuell gefertigten oder personalisierten Artikeln.
8. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB).
Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
9. Haftung
Ich hafte unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für einfache Fahrlässigkeit hafte ich nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
10. Urheberrechte
Alle auf dieser Website und in meinen Shops veröffentlichten Designs, Texte, Rezeptkarten, Fotos und Gestaltungselemente sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe – auch auszugsweise – ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Lisa Eilbacher gestattet.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich bin nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
Stand: Oktober 2025